Die Bedienung interaktiver Produkte ist aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. Ob Home Entertainment, Online-Sprechstunde oder die neue Küchenmaschine: Damit uns Alltagsprodukte gut unterstützen, müssen sie menschenzentriert entwickelt werden und eine positive digitale Experience bieten. Seit mehr als 25 Jahren gestaltet UID gemeinsam mit Herstellern von Consumer-Produkten positive User Experience.

Hier einige Projektbeispiele:

• Haus- und Küchengeräte
• Home Automation und Smart Living
• Home Entertainment
• Kommunikationssoftware
• Game Design
• Assistenzsysteme

Die Überarbeitung eines Produktes oder Services eignet sich auch immer hervorragend, um das eigene Geschäftsmodel auf den Prüfstand zu stellen. Gibt es neue Chancen durch die digitale Transformation? Wie lässt sich User Experience nicht nur auf Produktebene sondern im ganzen Unternehmen verankern? Expert:innen für diese Fragen sind unsere Changitors.

Technologie bahnt sich mehr und mehr den Weg in unseren Alltag. Dabei unterscheiden sich Produkte verschiedener Marken oft kaum in ihren technischen Funktionen. Für Hersteller ist es somit wichtig, sich über andere Attribute vom Wettbewerb abzugrenzen. Über eine positive User Experience können Marken zur Lovebrand werden und Kund:innen an sich binden.

UX Design sorgt dafür, dass die Customer Journey der Verbrauchenden mit den Produkten so nahtlos, intuitiv und ansprechend wie möglich abläuft. Die Anwendung wird so zum Erlebnis, ruft positive Emotionen hervor und das Produkt bleibt im Gedächtnis. So entsteht ein Grundvertrauen in eine Marke, was letztendlich zu einer starken Markenbindung führt und das Markenimage stärkt.

Nach Waschmaschine, Staubsauger und Co. setzt sich der Trend der Automatisierung im Haus weiter fort. Doch welchen Mehrwert bieten Smart Homes den rund 40 Millionen Privathaushalten in Deutschland? Seinen Bewohnern verspricht das smarte Heim viel: Komfort, Energieeffizienz und eine gesteigerte Lebensqualität bei gleichzeitig hoher Wirtschaftlichkeit.

Doch welches Produkt für Smart Living treffen auf Begeisterung? Und warum? User Research und Nutzendenstudien liefern valide Impulse zur (Weiter)entwicklung digitaler Experiences. Wie schafft man positive Nutzererlebnisse und eine Akzeptanz dieser Lösungen? UX Design optimiert die Interaktion zwischen den Nutzenden und den verschiedenen intelligenten Geräten. Nutzungsfreundliche UIs ermöglichen Benutzer:innen, ihre Smart-Home-Geräte einfach zu steuern, sei es über mobile Apps, Sprachbefehle oder automatisierte Abläufe.

UX Design berücksichtigt die individuellen Bedürfnisse und Präferenzen der Nutzenden, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen und so den Komfort und die Lebensqualität im Smart Home weiter zu verbessern.

Produkte, die durch Algorithmen und künstliche Intelligenz (KI) unterstützt werden, sind mittlerweile weit verbreitet und reichen von Sprachassistenten bis hin zu autonomen Fahrzeugen. Diese KI-basierten Systeme sind dann erfolgreich, wenn das Zusammenspiel zwischen Nutzer:innen und der KI-Anwendung gelingt. Die vielschichtige Interaktion mit einer KI macht es nötig, genau hinzuschauen, was User wollen und wie man ihr Vertrauen gewinnt. Auch ethische Aspekte und Datensicherheit spielen bei der Gestaltung eine große Rolle. Nicht zuletzt müssen Unternehmen prüfen, welche KI sie in welchem Umfang wo erfolgsversprechend einsetzen. Beratend zur Seite stehen euch dabei Expert:innen für User Interfaces.

Menschen werden immer älter und immer weniger Menschen üben Pflegeberufe aus. Der Einsatz von Servicerobotern in Pflegeheimen kann dabei helfen, diese Herausforderungen zu meistern. Aber auch in anderen Bereichen des täglichen Lebens können Assistenzroboter hilfsbedürftigen Menschen zur Hand gehen. Gerade weniger technikaffinen Menschen dürfte es jedoch teilweise schwerfallen, mit solchen Robotern zu interagieren. Ein gut gestaltetes UX Design ermöglicht es den Nutzenden, die Assistenzrobotik einfach zu steuern und mit ihnen zu kommunizieren, sei es über Sprachbefehle, Gesten oder andere Interaktionsmuster. Dabei werden die Bedürfnisse und Fähigkeiten der Nutzenden berücksichtigt. Darüber hinaus trägt UX Design auch dazu bei, das Vertrauen der Benutzer:innen in die Technologie zu stärken und eine positive Erfahrung mit Assistenzrobotik zu schaffen, was letztendlich zu einer breiteren Akzeptanz und Anwendung dieser Technologie führt.

Wir sind sehr stolz darauf, mit unseren Kunden zum Teil über mehrere Jahrzehnte hinweg zusammenzuarbeiten. Unsere Kunden schätzen UID als verlässlichen und kompetenten Partner auf Augenhöhe.

Wann lernen wir uns kennen?