Mit eSURVEY die Attraktivität interaktiver Produkte messen

„Nutzer erwarten heute nicht nur eine hohe Funktionalität. Freude an der Nutzung und eine ästhetisch ansprechende Gestaltung sind wesentlich für den Erfolg. Sie wirken sich auf das Nutzungserlebnis aus, erhöhen die Motivation und beeinflussen wie gerne ein Produkt genutzt wird“, erklärt Franz Koller, Managing Director von UID. Mit dem Online-Tool eSURVEY messen Hersteller interaktiver Produkte genau diese Faktoren. Hierfür können sie zwischen insgesamt vier Fragebogen-Typen wählen: der AttrakDiff, zur Bewertung der Attraktivität, und der VisAWI, zur Bewertung der Ästhetik, stehen je in einer Kurz- und einer Langversion bereit. Zudem ist der eSURVEY offen für Erweiterungen mit weiteren Fragebögen.

Über den eSURVEY greifen Projektleiter auf eine neue Version des AttrakDiff (www.attrakdiff.de) zu. Mit ihm können Hersteller interaktiver Produkte seit 2005 messen, wie attraktiv Nutzer ihr Produkt wahrnehmen und ob Optimierungsbedarf besteht. Die neue Version zeichnet sich durch eine höhere Individualisierbarkeit und eine einfachere Verwaltung der Projekte aus.

Beispielsweise können Projektleiter erstmals die Fragebögen durch eigene Fragen ergänzen. AttrakDiff ist ein Gemeinschaftsprojekt von UID und Marc Hassenzahl (Folkwang Universität der Künste Essen). Marc Hassenzahl legte das wissenschaftliche Fundament für AttrakDiff und hat ihn maßgeblich mitentwickelt.

Der VisAWI (www.visawi.de) misst, wie Nutzer die visuelle Gestaltung grafischer Interfaces wahrnehmen. Das kann eine Website sein, aber auch ein Prototyp oder eine Software. Um die subjektive Bewertung zu erfassen, werden dem Nutzer Aussagen zu Gestaltungsmerkmalen des GUI präsentiert. Passen die Farben zusammen? Ist das Layout originell? Dabei erfasst der VisAWI vier zentrale Aspekte von Ästhetik aus Sicht des Nutzer: Einfachheit, Vielfalt, Farbigkeit und Kunstfertigkeit. Der VisAWI wurde von den beiden Psychologen Meinald Thielsch (Uni Münster) und Morten Moshagen (Uni Kassel) entwickelt.

eSURVEY unterstützt unterschiedliche Anwendungsfälle. So können Hersteller interaktiver Produkte zwischen drei Studienarten wählen:

• Projektleiter können ein einzelnes Produkt testen,
• zwei Produkte miteinander vergleichen oder
• ein Produkt zu zwei unterschiedlichen Zeitpunkten bewerten lassen.

eSURVEY steht in der Basisversion (bis 20 Testteilnehmer) kostenfrei in deutscher und englischer Sprache bereit.