„Usability und der Fokus auf das Wesentliche stehen im Mittelpunkt unseres neuen HMIs“

Dominik Roll: Besonders war für mich vor allem der Konzeptionsprozess anhand der Workflows der User. Durch Kund:innenbefragungen wurde das Ganze noch einmal konkretisiert. Wichtig fand ich auch die Feedbackschleifen mit den Anwendenden zur Validierung der Konzepte. Aufgefallen ist mir außerdem, dass sich das Team auf die wichtigsten Inhalte fokussiert hat, um das Bedienkonzept so intuitiv wie möglich zu entwickeln. Letztendlich wurde die Konzeption der User Workflows bis ins letzte Detail ausgearbeitet. So entstand ein rundum gelungenes Bedienerlebnis!

Dominik Roll: Obwohl die Abfüll-, Verpackungs- und Produktionssysteme sehr komplex sind, lassen sie sich nun sehr intuitiv bedienen. Das liegt vor allem am benutzungszentrierten Bedienkonzept. Außerdem haben die Mitarbeitenden durch themenorientierte Dashboards nun immer die gesamte Produktion im Blick. Allgemein ist jetzt alles sehr viel nutzungsorientierter gestaltet und die Maschinen dadurch einfacher zu bedienen. Der neue moderne Designstil wird über das HMI hinaus durchgängig für alle digitalen Produkte von OPTIMA verwendet.

Dominik Roll: Durch die Favoritenfunktion gelangt man schnell zu allen benötigten Inhalten und muss nicht mehr lange suchen. Außerdem unterstützt einen die Maschine nun bei der Behebung von Störungen. Das hilft vor allem unseren Kolleg*innen, die noch neu dabei sind, oder sich mit der Maschine nicht so gut auskennen. Sie erhalten durch Vorschläge zur Produktionsoptimierung zusätzlich Unterstützung bei der Einrichtung von Maschinen.

Dominik Roll: Das neue Bedienkonzept ist viel intuitiver als das Alte. O-Ton eines Mitarbeiters: „Die Bedienung der Maschine verstehe ich mit dem neuen HMI nach einer Stunde besser als nach drei Wochen mit dem bestehenden HMI.“ Man erreicht die benötigten Inhalte viel schneller und das aufgeräumte Gesamtbild erleichtert die Orientierung. Die Dashboards vereinfachen zudem den Einstieg.

Dominik Roll: Früher war die Oberfläche von Technikern für Techniker. Heute stehen die User im Mittelpunkt. Mittlerweile setzt sich das Projektteam eigenständig die UX/UI-Brille auf. Es fallen dann Sätze wie „Für die Bediener:innen wäre die Gestaltung so einfacher.“. Da hat sich in den Köpfen auf jeden Fall einiges getan.

Dominik Roll: Ich möchte hervorheben, dass UID bei uns Pionierarbeit im Bereich UX/UI geleistet hat. Sehr viele Kolleg:innen bei OPTIMA sind seitdem sehr darauf bedacht, Benutzeroberflächen intuitiv und benutzungszentriert zu gestalten. Grundsätzlich haben wir unsere Bediener:innenfokussierung in dem Bereich weiterentwickeln können.

Vielen Dank für das Interview, Herr Roll!