UX Coaching – Was es bringt und wann es sinnvoll ist

Wir lernen nie aus und auch für UX Professionals ist fachliche Weiterentwicklung ein wichtiges Thema. Für 81 % der UX Professionals ist der alltägliche Austausch mit Fachkolleg:innen die wichtigste Form des Wissensausbaus. Persönlicher Austausch steht für viele UX Professionals an erster Stelle, wenn es um Weiterentwicklung und fachlichen Wissensaufbau geht. So das Ergebnis des Branchenreports* für das Jahr 2021 der German UPA (Berufsverband der deutschen Usability und User Experience Professional).

Aber was, wenn keine fachliche Kolleg:innen für einen Austausch oder als Mentor:in zur Verfügung stehen? Viele UX Professionals arbeiten in kleinen Teams oder sind der oder die einzige UX-Verantwortliche im Unternehmen. Auch wenn sich die eigene UX-Rolle verändert – zum Beispiel weil UX Professionals ins Management oder in eine Führungsrolle wechseln – ist ein Austausch mit Kolleg:innen nicht immer möglich. In solchen Situationen kann dich ein strukturiertes und zielgerichtetes Coaching unterstützen. Speziell auf deine individuellen Herausforderungen ausgerichtet, hilft es dir bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Im beruflichen Umfeld wird Coaching auch häufig als Business- oder Karriere-Coaching betitelt. Business Coaching bezeichnet die ziel- und lösungsorientierte Beratung von Fach- oder Führungskräften (Coachees) durch einen erfahrenen Coach. Dabei stehen die gemeinsam mit dem Coachee vereinbarten Ziele im Mittelpunkt. Diese können die fachliche Weiterentwicklung und den Aufbau einer Führungskompetenz umfassen. Gemeinsam können Coach und Coachee auch daran arbeiten, die Karriere zu verändern oder Kommunikations- und Arbeitsweisen zu optimieren.

Für UX Professionals gibt es glücklicherweise inzwischen viele fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Im Branchenreport der German UPA gaben die Teilnehmenden an, dass sie neben dem kollegialen Austausch auch fachspezifische Websites, Blogs und Newsletter (66 %) für die eigene Weiterbildung nutzen sowie fachspezifische Konferenzen (42 %) besuchen. Für 33 % sind Fachbücher unter den Top 3 der Weiterbildungsaktivitäten, für 38 % spezifische Weiterbildungsangebote und Zusatzqualifikationen. Dennoch gibt es immer wieder Situationen im Arbeitsalltag geben, in denen keine der oben genannten Aktivitäten die passende Lösung bringt. Ein UX Coaching kann dir zum Beispiel bei folgenden Herausforderungen sinnvoll unterstützen:

• Wenn du als einziger UX:Designer:in das Thema User Experience für dein Unternehmen verantwortest und dir fachliches Feedback wünschst.
• Wenn du zukünftig Führungsaufgaben übernehmen wirst und du strategisch in diese Rolle hineinwachsen möchtest.
• Wenn du bereits UX Leader bist und deine Führungskompetenz ausbauen möchtest.
• Wenn du bereits ein hohes Niveau als UX Professional mitbringst, es in deinem Unternehmen keine Mentor:innen mit gleicher oder mehr Erfahrung gibt und du neue Impulse für deine Karriere benötigst.
• Wenn deine Weiterentwicklung stagniert und du fachlich nicht voran kommst, weil dir ein:e Sparringpartner:in für individuelle Fachfragen fehlt.

• Wenn dir Fokus und Klarheit in deinem Aufgabengebiet fehlt und du dir eine fachliche Perspektive von außen wünschst.
• Wenn du individuelle Beratung spezifisch für deine UX-Rolle, dein Aufgabengebiet, deine Branche und damit verbundene Herausforderungen brauchst.
• Wenn du deine Stärken & Werte erkennen und besser einsetzen möchtest.
• Wenn du eine:n Mentor:in mit viel Erfahrung bei UX-Entscheidungen brauchst, evt. begleitend zu Transformations- und Umstrukturierungen in deinem Unternehmen.
• Für das Empowerment deiner UX-Rolle: Das Thema UX soll in eurem Unternehmen neu positioniert werden und du möchtest weg vom Service-Image und stattdessen eine starke Treiber-Position entwickeln.

• Du entwickelst dich persönlich und fachlich weiter.
• Du setzt klare Prioritäten in deinem umfassenden Aufgabengebiet.
• Du erhältst auf dich zugeschnittene Argumentationshilfen, um unternehmensintern für UX zu sensibilisieren.
• Du triffst fundierte UX- und Management-Entscheidungen.
• Du entwickelst deine UX-Rolle im Unternehmen effizient weiter.
• Du richtest UX strategisch so aus, dass sie im Einklang mit euren Unternehmenszielen steht.
• Du verbesserst die Zusammenarbeit von UX Design mit anderen Disziplinen & Stakeholdern.
• Du setzt UX zielgerichtet ein, um den Transformationsprozess deines Unternehmens erfolgreich zu unterstützen.

Coaching zahlt sich aus, nicht nur für dich, sondern auch für dein Unternehmen. Mit ihrer jahrelangen Erfahrung stehen unsere UID Expert*innen dir als Coaches zur Seite. Seit über zehn Jahren beraten sie Unternehmen zu UX Design. Es gibt vermutlich keine Frage rund um UX, für die sie nicht schon eine Lösung gefunden haben. Diesen breiten Erfahrungsschatz und Methodenkoffer setzen sie ein, um dich bei deinen individuellen Herausforderungen zu coachen. Du willst mehr erfahren?

Ob Content- oder Angebotserstellung – Silja Donadel vernetzt bei UID Marketing und Vertrieb. Die Literatur- und Sprachwissenschaftlerin ist immer auf der Suche nach spannenden Themen aus der UX-Welt, die unsere Kunden begeistern.

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