UX Strategy

Die positive Nutzungserfahrung rückt als Wirkung auf die Wertschöpfung immer stärker in den Fokus. Das erfordert sowohl Wissen über UX und Design als auch Knowhow im Marketing und Business Development. Um den Mehrwert von UX in allen Unternehmensbereichen voll auszuschöpfen, müssen Unternehmen UX an den verschiedensten Stellen integrieren. UX leistet oft einen größeren Beitrag zum Unternehmenserfolg, als es Organisationen bisher nutzen. Um dieses Potential auszuschöpfen, sollten Unternehmen einen Plan entwickeln, wie UX in Bezug auf Produktvisionen, Unternehmensziele, Kundenerwartungen und den Transformationsprozess zum Geschäftserfolg beiträgt. Eine solche Roadmap macht auch die Wirkungsbereiche der Maßnahmen sichtbar. Denn der Wandel zur zukunftsfähigen, menschenzentrierten Unternehmen vollzieht sich auf allen Ebenen: vom einzelnen Mitarbeitenden, über Projekt- und Produktteams bis hin zur Gesamtorganisation.

Unsere Changitors nutzen das Praxis-Knowhow aus über 5.000 UX-Projekten in den verschiedensten Branchen und beraten euch umfassend bei eurer Transformation zum nutzerzentrierten Unternehmen – ob auf Team, Projekt, Produkt oder Organisationsebene. Wir begleiten euch bei euren Herausforderungen zu Digitalstrategie, User Centricity und Change!

UX Enablement schafft die Voraussetzungen, damit UX effektiv umgesetzt wird: Zum Beispiel durch Maßnahmen wie Schulung und Sensibilisierung von Mitarbeitern für die Bedeutung der UX oder Bereitstellung von UX-Werkzeugen und Methoden. UX Management gewährleistet die strategische Ausrichtung und Überwachung der UX-Aktivitäten. Das umfasst unter anderem die Definition von UX-Strategien und Zielen sowie deren Monitoring und der Koordination der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams, wie Design, Entwicklung und Produktmanagement.

Welche spezifischen Fähigkeiten aus dem UX Kontext benötigt mein Team, um den Anforderungen in Projekten gerecht zu werden? Wie können wir sicherstellen, dass das erworbene UX-Wissen und die Fähigkeiten in unseren Teams effektiv angewendet werden? Schulungen, Coaching und Mentoring erweitern und vertiefen die fachlichen UX-Skills, schafft Awareness für die UX-Perspektive und bringt UX-Ziele in Einklang mit Unternehmenszielen. Um Projekt- und Produkt-Teams enger zusammenzubringen, ihre Kompetenzen zu stärken und weiterzuentwickeln, sind die richtigen Ansätze nötig: Verschiedene Workshop-Formate und -methoden wie LEGO® SERIOUS PLAY® schaffen ein gemeinsames Verständnis, setzen das kreative Potential auf optimale Weise frei und tragen zu eurem Teambuilding bei.

Markt, Trends, spezifisches Knowhow – unzählige Faktoren wirken auf jedes Projekt ein, das euer Team meistern muss. Eine strukturierte Ist-Analyse der Ziele, Stärken und Fähigkeiten des Projektteams und einem dementsprechenden Coaching zu Team-Setting und -Development ebnet den Weg zur Optimierung eures Projektumfelds. Dazu gehört im nächsten Schritt auch die Transformation des klassischen Produktmanagements in agile, menschenzentrierte Prozesse. So stellt ihr sicher, dass euer Projektteam sein Potential voll ausschöpfen kann.

Die Transformation eines Unternehmens in eine kundenorientierte Organisation erfordert sorgfältige Planung und Umsetzung. Im Idealfall findet diese Transformation nicht nur optimiert auf eure Zielgruppe statt, sondern bezieht auch alle mit ein, die am Produktprozess beteiligt sind.  Menschzentrierte Entwicklung wird so in die gesamte Organisationsstruktur des Unternehmens integriert. Ein auf diese Weise transformiertes Unternehmen ist bis in seine innerste „DNA“ vollständig und nachhaltig menschzentriert. Mit sehr nachhaltigem positiven Effekt!

Die erfolgreiche Etablierung von Nutzerzentrierung könnt ihr außerdem über das UIG-Siegel „Nutzerzentriert entwickelt“ sichtbar machen. Das Siegel zertifiziert nutzerzentrierte Entwicklungsprozesse digitaler Produkte.

Welche Schritte sind notwendig, um die Nachhaltigkeitspotenziale in eurer Branche und für eure Produkte zu identifizieren? Wie könnt ihr sicherstellen, dass Produkte und Services ethischen Standards entsprechen? Ethische und nachhaltige Produkte und Prozesse sind das Maß der Unternehmen von morgen. Unsere UX-Expert:innen begleiten und beraten bei der Identifikation und Etablierung von Ansätzen für eine ethische Unternehmensausrichtung und nachhaltige Produktentwicklung. Mit dem von UID entwickelten Vorgehen könnt ihr nachhaltige Produkte und Services identifizieren. Ergänzend dazu unterstützen wir anhand von Leitfragen dabei, Nachhaltigkeitsherausforderungen deines Unternehmens zu identifizieren. Auch die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden spielen eine Rolle. Daraus entstehen konkrete Handlungsfelder für die Umsetzung von Produkten und Services.

• MatchMAXing: Beratung & Analyse zu euren UX-Potentialen für die Ebenen Organisation, Produkt, Projekt, Team und Person
• Coaching für (UX) Professionals: für UX Team of One, UX Manager & Non-Design Produkt- und Projektmanager – auch für Produktteams ohne UX-Fokus
• UX-Reifegrad-Analyse: Analyse des Maturity-Levels eurer Organisation
• UX-Strategie-Roadmap: Entwicklung einer auf euch zugeschnittenen Roadmap für die Steuerung eures Transformationsprozesses
• Beratung Ethical Design: Unterstützung bei der Identifikation und Etablierung von Ansätzen für eine ethische Produktentwicklung und Unternehmensausrichtung
• Sustainable UX: Begleitung bei der Entwicklung nachhaltiger Produkte und Services

Ob Start-up oder internationaler Weltkonzern – wir beraten und coachen euch zu UX-Knowhow, Prozessmodernisierung und Organisationsentwicklung!