Komplexe Banking-Journeys mit UX Training verbessern
Von der alltäglichen Überweisung über das Depot-Management bis zum Bundesbank Reporting: Banking-Anwendungen müssen sicher und effektiv nutzbar sein. Für den Erfolg dieser digitalen Anwendungen setzt der IT-Dienstleister Atruvia auf Nuterzentrierung und schult seine Mitarbeiter:innen beim Branchenprimus UID. In einer Serie von intensiven Trainings steigern wir gemeinsam den UX-Reifegrad der Atruvia.
Effektives UX-Training für das Banking von morgen
Effektives UX-Training für das Banking von morgen
Der IT-Dienstleister Atruvia ist der Digitalisierungspartner in der genossenschaftlichen FinanzGruppe. Mehr als 5200 Mitarbeiter:innen erarbeiten B2B-, B2C-, und B2E-Lösungen für rund 950 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund:innen. Das Ziel der Atruvia: Das Finanzmanagement der Bankkunden personalisieren und optimieren, damit Banken und Kunden gemeinsam profitieren und an einer sicheren Zukunft arbeiten. Kunden sollen ohne subjektive Einschnitte effektiver über IT-Anwendungen mit Finanzen umgehen können. Auf dieses Ziel zahlen Atruvia und UID mit einer Serie von Trainings im User Centered Design ein: Die Themen reichen von Datenvisualisierung über Design Sprints bis zu User Research.
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„Wir trainieren die Fähigkeit von Mitarbeiter:innen, immer komplexere Journeys zu einem nahtlosen Erlebnis werden zu lassen. Das gelingt, indem man den UX-Reifegrad einer Organisation erhöht.“
Dr. Jan Seifert, Lead Experience Designer bei UID
Know-how über Datenvisualisierung steigert den UX-Reifegrad.
Die Teilnehmer:innen tauchten tief ein in die Welt von Charts, Tabellen und Dashboards.
Fundierte Einblicke und nützliche Praxiserfahrung
Beispiele ergänzten das UX Training.
Lesetipps zur Datenvisualisierung
Der Prozess
Den Auftakt der Trainingsserie machte das Thema Datenvisualisierung. 15 Personen aus Entwicklung und Design beschäftigten sich zwei Tage lang mit der gelungenen Gestaltung einfacher und komplexer Daten und tauchten tief ein in die Welt von Charts, Tabellen und Dashboards. Im interaktiven Training mit Übungen gab es auch Raum für den Austausch darüber, wie Datenvisualisierung für Atruvia funktionieren kann und welches die UX ist, die Atruvia beim Kunden erreichen will.
Das Team
Mit Steffen Neumann und Dr. Jan Seifert übernahmen zwei äußerst erfahrene UI-Gestalter das erste Training. Beide beschäftigen sich bei UID seit vielen Jahren intensiv mit Datenvisualisierung und können den Teilnehmer:innen so fundierte Einblicke und nützliche Praxiserfahrung weitergeben.
Auf dem weiteren Curriculum stehen nun unter anderem diese Schwerpunkte aus dem UID Training: UX-Awareness, Designsysteme, Digitale Ethik und Barrierefreiheit.
Markterfolg sichern
Durch die enorme Investition in Wissen rund ums User Centered Design gelingt es der Atruvia künftig noch besser, attraktive Anwendungen zum sicheren und wertsteigernden Finanzmanagement zu gestalten. Nutzer:innen profitieren so von einem positiven Nutzungserlebnis, was im Endeffekt die Marktposition der Atruvia stärkt.
Am Puls der Zeit bleiben
Durch den reichhaltigen Austausch mit erfahrenen UID-Trainern sind Teilnehmer:innen in der Lage, neue Perspektiven und bereichernde Impulse einzubringen. Sie können neue Vorgehen verankern und so die Innovationskraft der Organisation stärken.
Effizienz steigern, Kosten reduzieren
Geschultes Personal trifft bei der Gestaltung von User Interfaces potenziell die besseren Entscheidungen und beschreitet angemessene Lösungswege. Dies spart Kosten und beschleunigt die Entwicklung nutzungsfreundlicher Banking-Anwendungen mit hoher Kundenbindung.
UX-Reifegrad im Unternehmen steigern
Die Teilnehmenden der Trainings wirken als Multiplikator und tragen neues Wissen in ihre Teams. Dies steigert den UX-Reifegrad und befähigt UX Design, Entwicklung und Produktmanagement immer komplexere Finance-Journeys als nahtlose digitale Erlebnisse zu gestalten. „Nebenbei“ zahlt der Wissensaufbau ein auf Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung.
